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FAQ

Comment commander sur etsonhsirts.com

Faire ses achats en ligne devrait toujours être aussi facile et stimulant que de le faire dans l’un des magasins de notre marque ou dans l’un de nos grands magasins partenaires.

Comment procéder pour passer une commande sur etonshirts.com ?

Naviguez sur notre site grâce aux fonctions de menu, de filtre et/ou de recherche.

Pour sélectionner une chemise ou un accessoire, il vous suffit de double-cliquer dessus : vous accéderez à une page produit contenant davantage d’informations. Sélectionnez la couleur, la coupe et la taille souhaitées (s’il s’agit d’une chemise), puis placez l’article dans votre panier en cliquant sur « Acheter maintenant ». (Si vous n’êtes pas sûr de votre taille ou de vos préférences en matière de chemises, consultez notre Guide des tailles et coupes). Vous pouvez continuer à consulter notre site jusqu’à ce que vous soyez prêt à passer à la caisse. Pour ce faire, cliquez sur le symbole « panier » affiché dans le coin supérieur droit, puis suivez simplement les instructions qui s’affichent lors du processus de passage à la caisse : vous pourrez vérifier et finaliser votre commande en indiquant votre adresse de livraison et en choisissant le mode de livraison et de paiement. Si nous vous recommandons de créer un compte chez nous, afin que votre prochaine visite soit simplifiée et mieux adaptée à vos préférences, vous avez toujours la possibilité de passer votre commande en tant qu’invité. Vous pourrez visualiser le contenu de votre panier et le montant total de vos achats tout au long du processus.

À l’issue du processus de paiement, vous serez redirigé sur une page de confirmation de commande où vous pourrez visualiser votre numéro de commande.

J’ai un code de réduction. Où dois-je le saisir ?

Vous pourrez saisir votre code de réduction au moment de passer à la caisse, juste en dessous de votre récapitulatif de commande.

Comment savoir si vous avez bien reçu ma commande ?

Nous vous enverrons un courriel de confirmation précisant la liste des articles que vous avez commandés ainsi que le mode de paiement choisi.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Malheureusement, une fois que vous avez passé commande, nous ne pouvons plus l’annuler ou la modifier. Nous offrons néanmoins des retours gratuits : si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner vos articles puis réaliser une nouvelle commande.

Puis-je acheter une carte cadeau ?

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure pour le moment de proposer ou d’accepter des cartes cadeau sur etonshirts.com. Des cartes cadeau Eton sont toutefois disponibles (et très appréciées) dans nos magasins physiques.