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stretch shirt on model in city

이톤의 품질 약속

고객이 전적으로 만족할 셔츠

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전적으로 만족하신가요?

질문이 있으신가요?

페이지 하단에 자주 묻는 질문(FAQ)을 선별해두었습니다. 아직 도움이 필요하시다면, 고객 관리팀에 문의해주십시오.

이톤 셔츠 관리하기

이톤 셔츠를 최상의 품질로 입으시려면, 적절하게 관리하는 것이 중요합니다. 당사 가이드를 참고하셔서 세탁과 관리에 대한 더 자세한 정보를 찾아보십시오.

고객님께 의미하는 바

저희는 고객님이 전적으로 만족할 만한 품질과 고급스러움을 선사해드리는 것에 큰 자부심을 가지고 있습니다. 완벽함을 추구하는 것에는 언제나 개선의 여지가 있습니다.

이톤 제품에 만족하지 않으셨다면, 클레임을 제출해서 저희에게 알려주십시오. 이톤의 고객 관리팀이 시간을 들여 클레임을 검토하고 우리의 품질 약속에 부응할 가장 최선의 솔루션을 계속 찾아보겠습니다.

다음으로 클레임을 보내주십시오: care@etonshirts.com

고객님의 의견이 왜 중요할까요

우리는 끊임없이 탁월함을 추구하고, 고객님이 구매하신 이톤 제품에 전적으로 만족하시길 바랍니다. 고객님의 의견은 저희에게 중요하며 고객에게 배울 수 있다면 필수적인 개선책을 만드는 데 우선순위를 매길 수 있습니다.

모든 클레임은 고객 서비스 전문가가 철저하고 제시간에 검토합니다. 그다음 클레임은 절차를 거친 이후에 곧 적절한 솔루션을 제공하게 됩니다.

다음으로 클레임을 보내주십시오: care@etonshirts.com

이톤의 내구성

이톤은 품질과 고급스러움을 일 순위로 두는 자체로 자부심을 느끼고 있습니다. 이톤의 셔츠와 액세서리는 디자인의 가장 멋진 디자인을 위한 원단을 직조하는 데 사용하는 고급 면사를 선별하여 최종적으로 제작되었습니다. 이톤은 모든 제품이 내구성에 대한 약속과 함께 품질 표준에 부응하도록 하는 방향성을 가집니다.

이톤의 내구성 소개

올바른 섬유 선택이 훌륭하고 오래 입을 수 있는 셔츠를 만드는 데 기본이라는 것을 알고 있습니다. 그래서 저희는 주로 전 세계에서 최고의 면 생산지로 알려진 이집트와 캘리포니아에서 생산되는 LS(롱 스테이플)로 보완되는 ELS(엑스트라 롱 스테이플) 코튼 섬유를 사용합니다. 이러한 뛰어난 품질의 섬유는 최적의 내구성, 광택과 부드러움이 특징입니다. 그렇지만 셔츠의 수명을 길게 유지하려면, 이를 적절하게 관리하는 것이 중요합니다.

또한 셔츠를 적절하게 관리하는 것에는 다른 이점이 또 있습니다. 과한 세탁을 최소화하고 높은 온도를 피하는 것만이 의복에 좋고 더 지속 가능성을 높이는 길이 아닙니다. 이는 물과 전기를 절약하고, 이산화탄소 배출량을 줄이고 또한 수질 오염도 줄입니다. 세탁을 줄이는 것은 제품 관리뿐만 아니라 지구를 아끼는 길입니다.

















FAQ

품질 약속은 무엇을 의미할까요?

이톤은 모든 이톤 제품은 고품질이고 최고라고 보증한다는 것을 약속드립니다. 이톤이 사용하는 모든 원단은 동일한 품질 처리를 거쳐서 고품질 셔츠를 선사합니다. 이는 고객에 대한 이톤의 보증이며, 만약 제품에 불만족하신다면, 문제를 즉시 해결할 수 있도록 전적으로 최선을 다하겠습니다.





어떤 절차가 이루어지나요?
제품에 만족하지 않으시는 경우, 이톤 고객 관리팀 (care@etonshirts.com)에 클레임을 제출하시면 관리팀이 바로 검토해 드립니다. 클레임이 해당되는 경우, 더 나아가 어떤 종류의 수선이나 반환이 필요할지 또는 완전히 환불이 필요할지, 사이트에 클레임할 수 있는 바우처를 제공할지 여부를 결정합니다.





제품의 생활 주기는 어떻게 되나요?

저희는 지속력이 좋은 셔츠를 만들지만 모든 제품은 자연적인 수명이 있고 일상적인 사용에 의한 마모는 제품의 생활 주기의 일부분입니다. 사용 빈도와 세탁 방법은 제품의 지속성에 영향을 주게 됩니다. 아직 저희는 원단에 대해서는 품질과 완벽성 말고는 기대하는 바가 없고 셔츠를 오래 지속하기 위해 기대할 수 있는 방법에 대한 가이드라인을 드립니다.





클레임을 어떻게 제출하나요?

care@etonshirts.com에 간단하게 이메일을 보내고 이메일에 클레임을 표시해주십시오. 클레임이 처리되면 이톤의 고객 관리팀이 고객님께 연락을 드리겠습니다.

고객님과 팀에게 더 간편한 방법은, 손상된 제품의 이미지를 제품 내부의 라벨 이미지와 함께 첨부해주십시오.





제품이 클레임에 해당되지 않는 경우는?

이톤의 제품 팀이 모든 원단을 테스트하여 적절한 관리 지침을 드리도록 보증합니다. 이를 따르지 않는다면 제품이 손상을 입을 수 있고, 그와 같은 경우에는 클레임 절차를 따를 수 없습니다. 고객님의 제품이 해당되는지 확실하지 않은 경우, 망설이지 말고 기꺼이 도움을 드리려는 이톤의 품질 약속 팀에 문의해주십시오.





이톤 매장에서 나의 제품을 가져올 수 있나요?

그렇습니다. 이톤 매장에서 제품을 구입하셨다면, 저희 직원이 기꺼이 도와드리겠습니다. 하지만 www.etonshirts.com에서 제품을 구입하셨다면, care@etonshirts.com으로 클레임을 제출하시길 부탁드립니다.

here에서 우리 매장을 찾아볼 수 있습니다






도매 제휴사에서 제품을 구입했습니다. Etonshirts.com에 클레임을 제출할 수 있습니까?

죄송하지만 www.etonshirts.com 또는 직영 매장에서 제품을 구입하신 경우에만 도와드릴 수 있습니다. 당사 제휴사 중 한 곳에서 제품을 구입하셨다면, 제품을 구입한 매장에 문의해주시기 바랍니다.





수선비를 지불해야 하나요?

클레임이 유효하다면, 당사에서 수선비뿐만 아니라 배송비도 지불해드립니다(필요한 경우).

셔츠 세탁 방법

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관리와 수선

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